Impacto da I.A. no Mercado de Trabalho

O Impacto da Inteligência Artificial no Mercado de Trabalho

A Inteligência Artificial (IA) está a transformar radicalmente o mercado de trabalho, trazendo mudanças significativas em várias áreas. Enquanto algumas profissões enfrentam ameaças de automação, novas oportunidades emergem, destacando a necessidade de requalificação profissional. Neste artigo, exploramos os desafios e oportunidades associados a esta revolução tecnológica, com um foco especial no contexto europeu e português.

Transformação do Mercado de Trabalho

A IA tem vindo a automatizar tarefas repetitivas, aumentando a eficiência empresarial e substituindo funções tradicionalmente desempenhadas por humanos. Contudo, também cria novas funções e altera os perfis profissionais exigidos pelo mercado. Esta tendência é uma das principais forças motrizes da atual transformação do mercado de trabalho.

Destruição e Criação de Empregos

O impacto da IA na empregabilidade gera preocupação. O Fórum Económico Mundial prevê a extinção de 83 milhões de postos de trabalho até 2027. No entanto, a Organização Internacional do Trabalho (OIT) e outras fontes indicam que a IA pode gerar mais empregos do que eliminar, ainda que de forma desigual.

Necessidade de Requalificação

A adaptação às novas exigências do mercado exige requalificação profissional. Danny Veiga, fundador da Chadix, destaca a “urgência de requalificação e de mudanças estratégicas de carreira“. Investir em formação contínua é fundamental para manter a relevância no mercado.

Setores Mais Vulneráveis

Alguns setores apresentam maior risco de automação, incluindo:

• Serviços de alojamento e restauração
• Artes e entretenimento
• Comércio grossista e retalhista
• Serviços jurídicos
• Setor financeiro
• Serviços administrativos

• Serviços de Alojamento e Restauração, Artes, Comércio Grossista e Retalhista, Construção, e Transportes e Armazenamento: A McKinsey identificou estes setores como tendo a maior percentagem de empregos potencialmente deslocados pela automatização na Europa. Especificamente, os serviços de alojamento e restauração poderão ter 94% dos empregos deslocados, as artes 80%, o comércio grossista e retalhista 68%, a construção 58% e os transportes e armazenamento 50%.
• Administrativo/Secretariado e Atendimento ao Cliente: Tarefas rotineiras como entrada de dados e agendamentos são altamente suscetíveis à automação no setor administrativo/secretariado. No atendimento ao cliente, chatbots e assistentes virtuais estão a substituir agentes humanos.
• Marketing: Ferramentas baseadas em IA estão a gerar conteúdos e a segmentar anúncios, impactando o setor de marketing.
• Finanças e Bancos: A IA generativa pode afetar 300 milhões de empregos, com 2/3 dos empregos nos EUA e na Europa expostos à automação e 1/4 dos trabalhos a serem executados inteiramente pela IA. Bancos já incorporam IA em áreas corporativas, com previsão de corte de empregos, criação de profissões e aumento de eficiência.
• Ensino e Telemarketing: Um estudo aponta que os empregos de ensino e telemarketing são os mais propensos a serem substituídos por ferramentas de IA como o ChatGPT.

Competências Essenciais para o Futuro

Para se manterem competitivos, os profissionais devem desenvolver competências exclusivamente humanas, como:

• Criatividade
• Adaptabilidade
• Liderança
• Inteligência emocional
• Pensamento crítico

A colaboração entre humanos e IA também será um factor diferenciador importante.

Novas competências:

A rápida evolução da IA exige o desenvolvimento de novas competências, como pensamento criativo e analítico, e competências relacionadas à IA.

Aprendizagem contínua:

É crucial manter-se atualizado com as novas tecnologias, como análise de dados e gestão de IA. Ferramentas de IA podem ajudar a criar programas de formação personalizados.

Adoção da IA pelas Empresas

Apesar do potencial da IA, a sua adoção ainda é limitada. Em Portugal, apenas 7,9% das empresas com 10 ou mais trabalhadores utilizam IA, sendo a falta de competências e o custo elevado, as barreiras à sua implementação.

Questões Éticas e Regulamentação

A utilização generalizada da IA levanta questões éticas, incluindo:

• Perda de empregos
• Privacidade de dados
• Discriminação algorítmica
• Desumanização das relações laborais

A regulamentação é essencial para mitigar impactos negativos. Em 2023, a União Europeia adotou a primeira lei sobre Inteligência Artificial.

Oportunidades e Impacto Positivo

A IA pode impulsionar negócios através de:

• Automação de processos
• Análise avançada de dados
• Personalização de produtos e serviços
• Otimização da cadeia logística

Desafios Específicos para Portugal

Portugal enfrenta desafios específicos, como:

• Défice de especialistas em IA
• Lentidão na adoção da tecnologia
• Falta de infraestruturas adequadas
• Baixo nível de competências digitais entre trabalhadores mais velhos

IA no Recrutamento e RH

A IA está a transformar os recursos humanos, facilitando:

• Identificação de “gaps” de competências
• Recrutamento automatizado
• Avaliação de candidatos com base em IA

Prevê-se que 51% dos departamentos de RH usem IA até 2025.

Setores Protegidos

Setores menos suscetíveis à automação incluem:

• Construção
• Cabeleireiros e estética
• Profissões artísticas, consultoria e áreas científicas

Conclusão

A Inteligência Artificial está a redefinir o mercado de trabalho. Embora existam desafios, também há oportunidades significativas para quem souber adaptar-se. Investir em requalificação, desenvolver competências humanas e compreender a colaboração entre humanos e IA, são estratégias essenciais para prosperar nesta nova era.

Com uma regulamentação adequada e um compromisso com a aprendizagem contínua, a IA pode ser um motor de crescimento económico e de evolução profissional.

Algumas Fontes do artigo que se recomenda ler para aprofundar: